ברוכים הבאים לאתר "קוד הורד" (להלן: "האתר"), המופעל על ידי ורד ישראלי (להלן: "מפעילת האתר" או "העסק"). האתר משמש כמרחב תדמיתי ומכירתי לרכישת ערכות קלפים, מארזים, שוברי מתנה, וכן להרשמה ותיאום סדנאות, מפגשי VIP והרצאות (להלן: "המוצרים ו/או השירותים").

השימוש באתר, הגלישה בו ורכישת המוצרים/השירותים כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התקנון בקפידה, שכן עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל האמור בו.

 

1. תנאי סף לביצוע רכישות באתר

1.1. רכישת מוצרים או שירותים באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18, המחזיק בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות.
1.2. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר או למנוע מכל משתמש את הזכות לבצע רכישות, בכל מקרה של הפרת תנאי התקנון או פגיעה בניהול התקין של האתר.

 

2. הגבלת אחריות והבהרה רפואית/קלינית

2.1. הבהרה חשובה: מודל "קוד הורד", ערכות הקלפים, הסדנאות והתכנים המוצגים באתר הם כלי השראתי וחווייתי, ומהווים עולם של תפיסה, רגש ושותפות.
2.2. התכנים והשירותים באתר אינם מהווים אבחון מקצועי, ייעוץ פסיכולוגי, טיפול קליני, פסיכותרפיה או תחליף לייעוץ/טיפול רפואי או נפשי מוסמך.
2.3. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהסתמכות על המידע באתר או כתוצאה משימוש בערכות הקלפים או השתתפות בסדנאות. הגולש/הרוכש עושה זאת על אחריותו הבלעדית.

 

3. קניין רוחני וזכויות יוצרים

3.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות מודל ה-ו.ר.ד, מטריצת הרגש והשותפות, האנלוגיות האסטרטגיות, השמות, העיצובים הגרפיים של הקלפים והאריזות, הטקסטים, סימני המסחר, קוד האתר והתמונות – שייכים בלעדית לורד ישראלי.
3.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לצלם, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר ובערכות הקלפים ללא אישור בכתב ומראש ממפעילת האתר.
3.3. רכישת ערכת קלפים או מארז למטפלים מקנה זכות שימוש אישית או קלינית במוצר בלבד, ואינה מקנה זכות להעתיק את הקלפים או ללמד את המודל כהכשרה לצד שלישי ללא הסמכה רשמית מורד ישראלי.

 

4. מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים (ערכות קלפים)

4.1. מפעילת האתר תדאג לאספקת המוצרים הפיזיים שנרכשו באתר לכתובת שהוקלדה בעת ההזמנה, בהתאם למועדי האספקה המפורטים בדף הרכישה (למעט עיכובים הנובעים מכוח עליון או גורמים שאינם בשליטת העסק, כגון שביתות בחברות השליחויות).
4.2. דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצרים וישולמו במעמד הרכישה, אלא אם צוין אחרת (למשל באיסוף עצמי).

 

5. מדיניות ביטולים, החזרים ושינוי מועדי סדנאות

מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

א. ביטול רכישת מוצרים פיזיים (ערכות קלפים ומארזים):

5.1. ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר פיזי מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
5.2. ביטול יתאפשר אך ורק במידה והמוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא סגור, שלם, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש.
5.3. בעת ביטול עקב חרטה (שלא עקב פגם במוצר), ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), ועלות המשלוח חזרה לעסק תהיה באחראיות הרוכש.

ב. ביטול או שינוי מועד סדנאות, מפגשי VIP והרצאות:

5.4. סדנאות VIP זוגיות / חבילות אירוסין: ניתן לבטל או לשנות את מועד המפגש ללא חיוב עד 48 שעות לפני המועד שנקבע. ביטול בטווח של פחות מ-48 שעות יגרור דמי ביטול בגובה 50% מעלות המפגש. אי-הגעה למפגש ללא הודעה מראש תגרור חיוב מלא.
5.5. סדנאות חבר'ה / חברות וארגונים: תנאי הביטול והתשלום יוסדרו בהסכם עבודה פרטני שייחתם מול מזמין הפעילות.
5.6. שוברי מתנה דיגיטליים (Gift Cards): תוקף השובר הינו לשנה מיום רכישתו. לא ניתן להמיר שובר מתנה בכסף מזומן או לקבל עליו עודף.

 

6. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

6.1. מפעילת האתר מתחייבת לעשות שימוש בפרטים האישיים שנמסרים על ידי המשתמשים (שם, טלפון, אימייל) אך ורק לצורך אספקת המוצרים, תיאום הסדנאות או שליחת תכנים שיווקיים (במידה והמשתמש אישר זאת). הפרטים לא יועברו לצד שלישי.
6.2. סליקת כרטיסי האשראי באתר מבוצעת באמצעות חברת סליקה חיצונית מוסמכת העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

 

7. דין וסמכות שיפוט

7.1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו (או המחוז הרלוונטי למגורייך).